“3S＋3S”是飞毛腿的服务和售后模式上提炼出来的新主张。“3S＋3S”理念就是“让每一位客户每时每刻在微笑中享受快捷的服务”。

前一个“3S”以最完善的SALES（销售）网络，最齐全的相关SUPPORT（配套）产品，来给我们的用户提供最便利的SERVICE（服务）。

后一个“3S”以最诚挚的SMILE（微笑）、最敏捷的SPEED（速度）回愦于我们的客户，让客户的问题在最短的时间内得到最SATISFIED（满意）的回复。

“3S＋3S”也表现在飞毛腿服务体系的结构上的3级。飞毛腿总部服务中心作为一级服务中心，为客户提供板级维修服务。代理商作为二级服务中心，提供保修备件服务。零售终端作为三级服务点，为客户提供前3个月的换货服务。